Politique de retours et échanges
Programmes
Aucun retour ou échange suite à l’achat d’un programme sur le site www.rugby-performance.com n’est accepté.
Coachings
Le délais de rétractation suite à l’achat d’un ou plusieurs coachings sur www.rugby-performance.com est de 7 jours. Au-delà de ce délais, aucun remboursement n’est accepté.
Equipements
Retours
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés
depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni
remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans
l’état où vous l’avez reçu.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve
d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un email pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné.
Nous vous préciserons également si votre remboursement est
approuvé ou refusé.
S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte
de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e)
automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez
d’abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se
peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu
de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement
est souvent précédé d’un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez
toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse
suivante : rugby-perf@outlook.fr.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou
endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même
article, adressez-nous un e-mail à rugby-perf@outlook.fr.
Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit
échangé peut varier.